Las gerencias de las empresas deberían estar dispuestas a asimilar los nuevos modelos organizativos que ayudan a los equipos de desarrollo a aportar no solo ideas novedosas sino también a incentivar la experimentación. Los desarrolladores de los bancos deberían saber que experimentar es bueno, porque la innovación no siempre sucede de forma planificada o en serie. Esto significa fomentar la participación y aceptar riesgos, lo cual no es fácil para un sector tradicionalmente jerárquico y renuente a correr riesgos.
En el sector bancario, las plataformas en la nube pueden ofrecer la tecnología que los bancos necesitan para ser más colaborativos y probar nuevas ideas con rapidez. Pero es un tema crítico en vista de la competencia no solo de los bancos aspirantes sino también de las grandes empresas de tecnología que ofrecen servicios de banca digital integrales a través de sus propias plataformas.
Una plataforma en la nube que abarca lo nuevo y lo viejo
Los avances logrados en tecnologías de nube entrañan la posibilidad de combinar las aplicaciones tradicionales, las nativas de la nube y las sin estado para evitar que los equipos se fragmenten entre diversas generaciones de tecnologías o proveedores de nube distintos. Esto puede dar lugar a un negocio más adaptativo que propicie una mayor colaboración para así acelerar los procesos de transformación de una idea en papel en un producto sin los obstáculos que plantean las tecnologías del pasado.
Pero la combinación de tecnología nueva y antigua no basta como catalizador de la innovación. También se deben eliminar las tareas repetitivas que se interponen en el camino de la colaboración eficaz. La tecnología de nube puede ser una poderosa herramienta para acelerar la transformación de la organización dado que acorta el proceso de autorización interno, responde al feedback con rapidez, acelera el proceso de entrega y así permite el avance de la experimentación.
Liberar el potencial de la innovación requiere del intercambio libre de ideas entre el área comercial, de marketing, tecnología y cumplimiento. La falta de conexión entre estos grupos puede frustrar la generación de ideas y limitar las posibles capacidades del banco. Una plataforma en la nube que reúne a personas y tecnologías es capaz de aportar armonía y contribuir a la innovación en el mercado.
De la idea a la acción
Un banco norteamericano que ofrece productos y servicios para la banca minorista y la gestión de capitales utiliza la plataforma en la nube para acelerar la provisión de software en toda la organización.
Con el objetivo de preservar su liderazgo en el mercado, el banco encaró la tarea crucial de integrar la experiencia del cliente en todos los canales. Adoptó una arquitectura de microservicios y utilizó API para integrar los sistemas interno y externo. En el proceso, el banco se dio cuenta de que necesitaba mejorar sus capacidades en relación con las API, no sólo en cuanto a su creación sino a las herramientas necesarias para implementarlas.
El banco eligió Red Hat OpenShift como su plataforma en la nube y utiliza contenedores para empaquetar e implementar las API en OpenShift. También definió un método para que la organización integrara nuevas prácticas de software en todas las áreas, desde la planificación y la codificación hasta la construcción, la evaluación, el lanzamiento, la implementación, la operación y el monitoreo. En la actualidad, las API del banco son un activo esencial para llevar a cabo su estrategia digital con éxito.
Transformarse en una organización abierta puede ayudarlo a ser más creativo, productivo, adaptativo y, en definitiva, más competitivo. Aquí encontrará más información acerca de la perspectiva de Red Hat sobre la transformación organizacional y podrá descubrir cómo modernizar la tecnología y la organización que impulsan el negocio de su banco.
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